各地多部门连夜查处3·15曝光问题，守护消费者权益的雷霆行动

每年的3月15日,央视3·15晚会都会成为全社会关注的焦点，这一晚，无数侵害消费者权益的乱象被曝光，引发公众的广泛关注和讨论，而更值得关注的是，晚会结束后，各地多部门迅速响应，连夜查处曝光问题，用实际行动守护消费者的合法权益，本文将深入探讨今年3·15晚会曝光的问题及各地多部门的查处行动，以期为读者提供更深入的理解和实用的见解。

3·15晚会曝光问题概览

今年的3·15晚会，央视再次揭露了一批侵害消费者权益的行业乱象，这些问题涉及食品安全、产品质量、网络诈骗等多个领域，严重损害了消费者的权益。

1. 食品安全问题

   • 劣质槽头肉制作预制菜：晚会曝光了安徽省阜阳市个别企业使用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜，槽头肉是猪头与躯干连接部位的肉，含有大量淋巴结、脂肪瘤和甲状腺，品质差且价格低，这些企业用槽头肉替代五花肉，以降低成本，严重危害了消费者的健康。
   • “保水虾仁”：广东省湛江市某企业生产的虾仁被曝出添加了过量的保水剂，导致虾仁口感差、营养流失，甚至可能对人体健康造成潜在危害。

2. 产品质量问题

   • 假防火玻璃：天津、河北等地的防火玻璃生产企业被曝出生产质量不达标的防火玻璃，这些企业用普通钢化玻璃冒充防火玻璃，骗取合格检验报告，销售假冒伪劣产品。
   • 非标电线电缆：市场上存在大量不符合国家标准的电线电缆，这些电线电缆在使用过程中存在安全隐患，可能导致火灾等严重后果。
   • 一次性内裤未经灭菌：商丘市梦阳服饰有限公司等企业生产的一次性内裤被曝出未经灭菌处理，直接销售给消费者，存在卫生隐患。

3. 网络诈骗问题

   • 智能机器人拨打营销骚扰电话：工业和信息化部曝光了智能机器人拨打营销骚扰电话的问题，这些机器人通过伪造的号码拨打消费者电话，推销各种产品或服务，严重干扰了消费者的正常生活。
   • 网络水军利用主板机逃避监管：网络水军利用主板机随意更改IP地址，逃避监管，操纵游戏、发帖数量、网络投票等，破坏了网络生态的公平性。

4. 其他消费欺诈问题

   • “维修刺客”啄木鸟乱收费：重庆啄木鸟网络科技有限公司被曝出无病乱修、小病大修、乱收费等问题，坑骗消费者。
   • 天价听花酒虚假宣传：听花酒被曝出虚假宣传，声称具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能等功效，违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。

各地多部门连夜查处行动

针对3·15晚会曝光的问题，各地多部门迅速响应，连夜开展查处行动，以实际行动维护消费者的合法权益。

1. 食品安全领域

   • 针对劣质槽头肉制作预制菜的问题,阜阳市市场监督管理局联合公安等部门组成联合执法组，当即赶至现场，对涉事企业进行查封，对所有成品、半成品及原料等现场封存，涉事企业法人代表已被公安机关传唤到位。
   • 针对“保水虾仁”问题，广东省湛江市市场监管局联合市公安局组成工作专班，会同属地市场监管、公安部门，联合组织执法人员赶赴涉事企业开展检查，现场查封原材料、半成品、成品一批，责令企业立即停止销售涉事产品，并对相关产品进行抽检，督促企业召回相关涉事产品。

2. 产品质量领域

   • 针对假防火玻璃问题,天津市和河北省的市场监管部门迅速行动，对涉事企业进行查处，封存不合格产品，并依法追究相关责任人的法律责任。
   • 针对非标电线电缆问题,市场监管部门连夜开展执法行动，对市场上销售的电线电缆进行抽检，对不合格产品依法进行查处。
   • 针对一次性内裤未经灭菌的问题,商丘市市场监管、卫健等部门成立联合工作组，对涉事企业进行查封，对所有成品、半成品及原材料等作现场封存，下一步将依法依规严肃查处。

3. 网络诈骗领域

   • 针对智能机器人拨打营销骚扰电话的问题,工业和信息化部连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置，责令基础电信运营商立即关停涉事线路，对涉个人数据信息有关情况进行核查，督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息。
   • 针对网络水军利用主板机逃避监管的问题,相关部门正在深入调查，并依法追究相关责任人的法律责任。

4. 其他消费欺诈领域

   • 针对“维修刺客”啄木鸟乱收费的问题，重庆市市场监督管理局组织市区两级执法力量，出动执法人员80余人，进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司，重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况进行调查，联合重庆市计量质量检测研究院对其子公司库房内的相关产品开展质量监督抽查，对涉嫌无3C强制认证的产品采取了扣押强制措施。
   • 针对天价听花酒虚假宣传的问题,相关部门正在深入调查，并依法追究相关责任人的法律责任，提醒消费者在购买酒类产品时，要仔细查看产品标签和广告宣传，避免上当受骗。

消费者如何保护自己

面对各种消费欺诈和侵权行为,消费者应该如何保护自己呢？以下是一些实用的建议：

1. 提高警惕，增强防范意识：消费者在购买商品或服务时，要保持警惕，增强防范意识，对于价格异常低廉、宣传过于夸张的商品或服务，要谨慎购买。

2. 仔细查看产品信息和广告宣传：消费者在购买商品或服务前，要仔细查看产品信息和广告宣传，了解产品的性能、质量、价格等关键信息，对于虚假宣传、夸大其词的情况，要及时向相关部门举报。

3. 选择正规渠道购买：消费者在购买商品或服务时，要选择正规渠道购买，避免购买假冒伪劣产品，要保留好购买凭证和发票，以便在出现问题时维权。

4. 积极维权：如果消费者在购买商品或服务过程中遇到侵权行为或欺诈行为，要积极维权，可以向相关部门投诉举报，也可以寻求法律援助或消费者协会的帮助。

今年的3·15晚会再次揭露了一批侵害消费者权益的行业乱象，但令人欣慰的是，各地多部门迅速响应，连夜查处曝光问题，用实际行动守护消费者的合法权益，作为消费者，我们也要提高警惕，增强防范意识，选择正规渠道购买商品或服务，积极维权，我们才能共同营造一个公平、公正、健康的消费环境，希望未来能有更多的消费者加入到维权行列中来，共同维护我们的合法权益。